Tag: solusi masalah

transparan. Ini mengurangi kecemasan dan komplain. Bahkan Salesforce menemukan bahwa 70% pelanggan lebih loyal ke brand yang komunikasinya proaktif. Kedua, notifikasi mempercepat solusi masalah. Contoh: saat ada delay pengiriman, notifikasi seperti "Maaf, pesananmu tertunda—kami kirim ... investasi—bukan cuma "biar ada notifikasi". Kalau dimaksimalkan, bisa turunkan beban CS sampe 40% (Source: Zendesk)! Baca Juga: Beli Followers Instagram: Manfaat vs Risiko yang Mengintai Solusi Masalah Umum dalam Notifikasi Masalah notifikasi itu kayak hantu di sistem—nggak