Pentingnya CRM dan Manfaatnya bagi Bisnis Anda
Dalam dunia bisnis yang kompetitif seperti saat ini, hubungan dengan pelanggan menjadi faktor yang sangat menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Di sinilah konsep Customer Relationship Management (CRM) memainkan peranan penting. Pentingnya CRM tidak hanya terbatas pada pengelolaan informasi pelanggan, namun juga mencakup bagaimana bisnis dapat membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan konsumen mereka. Pada artikel…