Strategi Pemasaran Krisis dan Komunikasi Bencana

serta memastikan bahwa semua pihak memahami langkah-langkah mitigasi yang sedang dilakukan. Selain itu, penggunaan teknologi digital seperti media sosial memungkinkan penyebarluasan informasi secara real-time kepada audiens luas dengan biaya relatif rendah. Namun demikian, pengelolaan konten harus ... meningkatkan kesadaran kesehatan tetapi juga memperkuat citra merek sebagai bagian dari solusi sosial di tengah tantangan besar dunia saat itu. Studi kasus lain datang dari sektor perbankan dimana bank-bank besar mempercepat transformasi digital mereka guna memudahkan akses layanan tanpa kontak
Read More
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan via Analisis Data

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan via Analisis Data

yang lebih cepat, efisien, dan personal. Hal ini menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih memuaskan, meningkatkan engagement dan kepercayaan terhadap merek. "Transformasi digital: mempercepat, mempersonalisasi, meningkatkan pengalaman pelanggan." Penerapan teknologi seperti chatbot dan AI dalam ... dalam konteks transformasi digital memungkinkan perusahaan untuk memahami dan merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Dengan data real-time, bisnis dapat menyesuaikan tawaran mereka sesuai dengan preferensi dan perilaku pelanggan. Ini mengarah pada personalisasi yang lebih tinggi dan
Read More