teknologi CRM - Pakawal

Pentingnya CRM dan Manfaatnya bagi Bisnis Anda

hubungan pelanggan, memperbaiki retensi, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan perusahaan. CRM menggabungkan teknologi, proses, dan informasi untuk menyediakan pandangan holistik tentang pelanggan, sehingga membantu bisnis memberikan pengalaman yang lebih personal. Menurut Wikipedia, CRM adalah ... pendekatan yang menggabungkan praktik terbaik manajemen hubungan pelanggan dengan teknologi canggih untuk mencapai tujuan bisnis. Sistem CRM juga memungkinkan perusahaan untuk memantau aktivitas pelanggan dari waktu ke waktu, termasuk riwayat pembelian, komunikasi dengan staf perusahaan, dan

Implementasi CRM untuk Peningkatan Efisiensi Bisnis

Pakawal1 tahun ago1 tahun ago01 mins

Mengelola bisnis tidak hanya soal penjualan dan produksi, tetapi juga bagaimana membangun hubungan baik dengan pelanggan. Inilah mengapa implementasi CRM (Customer Relationship Management) menjadi penting. CRM adalah alat yang membantu bisnis memahami pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, ... baik yang sudah terbiasa dengan teknologi maupun yang baru mengenalnya. Pilih CRM yang menawarkan antarmuka pengguna yang intuitif dan menyediakan dukungan pelatihan bagi pengguna baru. Sistem yang terlalu rumit justru akan membuat tim enggan menggunakannya dan mengurangi efektivitas CRM. Selain