Program Loyalitas Pelanggan Tingkatkan Customer Engagement

level" dengan belanja lebih sering. Retail seperti Sephora’s Beauty Insider sukses memanfaatkan ini dengan memberikan eksklusivitas bagi member VIP. Terakhir, program ini meningkatkan word-of-mouth marketing. Pelanggan yang puas cenderung merekomendasikan brand ke teman atau ... terhubung baik di toko fisik, e-commerce, maupun sosial media. Sephora’s Beauty Insider sukses melakukan ini dengan sinkronisasi poin online-offline. Dengan teknologi yang tepat, program loyalitas bukan lagi sekadar "discount club", tapi ekosistem yang meningkatkan nilai pelanggan
Read More