retensi pelanggan

Program Loyalitas Pelanggan Tingkatkan Customer Engagement

Program loyalitas pelanggan bukan sekadar strategi bisnis biasa—ini adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Di dunia retail yang kompetitif, customer engagement bisa jadi pembeda antara bisnis yang bertahan dan yang tenggelam. Dengan program yang dirancang ... berinteraksi dengan bisnis retail Anda. Salah satu manfaat terbesar? Meningkatkan retensi pelanggan. Menurut Harvard Business Review, meningkatkan retensi pelanggan sebesar 5% bisa mendongkrak keuntungan hingga 25-95%. Bayangkan pelanggan yang terus kembali karena merasa dihargai—itu

Pentingnya CRM dan Manfaatnya bagi Bisnis Anda

Pakawal11 bulan ago5 bulan ago01 mins

Dalam dunia bisnis yang kompetitif seperti saat ini, hubungan dengan pelanggan menjadi faktor yang sangat menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Di sinilah konsep Customer Relationship Management (CRM) memainkan peranan penting. Pentingnya CRM tidak hanya terbatas pada pengelolaan informasi ... hubungan pelanggan, memperbaiki retensi, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan perusahaan. CRM menggabungkan teknologi, proses, dan informasi untuk menyediakan pandangan holistik tentang pelanggan, sehingga membantu bisnis memberikan pengalaman yang lebih personal. Menurut Wikipedia, CRM adalah

Memaksimalkan ROI Pemasaran di Kampanye Digital

Pakawal1 tahun ago5 bulan ago01 mins

menentukan area yang perlu ditingkatkan. "Alat yang tepat memudahkan pengukuran ROI kampanye digital secara akurat." Selain itu, alat seperti HubSpot menawarkan solusi all-in-one untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. HubSpot memiliki fitur pelacakan ROI yang memungkinkan Anda melihat ... otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi. Menggunakan email otomatis yang disesuaikan dengan perilaku pelanggan, mereka berhasil meningkatkan engagement dan retensi pelanggan. Dengan strategi yang terukur dan alat yang tepat, mereka melihat peningkatan ROI yang