Tag: pelatihan CRM

Mengelola bisnis tidak hanya soal penjualan dan produksi, tetapi juga bagaimana membangun hubungan baik dengan pelanggan. Inilah mengapa implementasi CRM (Customer Relationship Management) menjadi penting. CRM adalah alat yang membantu bisnis memahami pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, ... baik yang sudah terbiasa dengan teknologi maupun yang baru mengenalnya. Pilih CRM yang menawarkan antarmuka pengguna yang intuitif dan menyediakan dukungan pelatihan bagi pengguna baru. Sistem yang terlalu rumit justru akan membuat tim enggan menggunakannya dan mengurangi efektivitas CRM. Selain