
Pentingnya CRM dan Manfaatnya bagi Bisnis Anda
merasa dihargai dan dipahami oleh perusahaan, mereka akan cenderung tetap setia dan bahkan memberikan rekomendasi kepada orang lain. Sistem CRM membantu perusahaan dalam memberikan layanan yang lebih personal dan responsif, yang penting untuk membangun loyalitas pelanggan. Menurut laporan dari ... HubSpot, pelanggan yang mendapatkan layanan personal lebih mungkin untuk kembali dan melakukan pembelian ulang. CRM memungkinkan perusahaan untuk mencatat preferensi dan perilaku pelanggan, sehingga mereka dapat memberikan pengalaman yang disesuaikan. Misalnya, jika seorang pelanggan lebih menyukai
Read More