Program Loyalitas Pelanggan Tingkatkan Customer Engagement
yang benar-benar relevan. Contohnya, Starbucks Rewards menggunakan data untuk menawarkan minuman favorit pelanggan di waktu yang tepat. Program loyalitas juga mendorong pembelian berulang. Struktur reward seperti poin atau tier membership (bronze, silver, gold) membuat pelanggan ingin "naik ... Rp10.000". Sistem baru seperti Shopify Loyalty memungkinkan nilai poin berubah berdasarkan produk, waktu, atau stok—misalnya, poin lebih bernilai saat beli barang yang kurang laris. 3. Eco-Rewards Pelanggan Gen Z lebih memilih brand yang berkelanjutan. Program seperti H&M’s
Read More