customer engagement

Program Loyalitas Pelanggan Tingkatkan Customer Engagement

Program loyalitas pelanggan bukan sekadar strategi bisnis biasa—ini adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Di dunia retail yang kompetitif, customer engagement bisa jadi pembeda antara bisnis yang bertahan dan yang tenggelam. Dengan program yang dirancang ... Baca Juga: Inovasi Merek Unik dalam Desain Produk Kreatif Strategi Meningkatkan Customer Engagement Meningkatkan customer engagement bukan cuma soal seringnya interaksi, tapi juga kedalaman hubungan pelanggan dengan brand. Salah satu strategi paling efektif? Gamifikasi. Tambahkan elemen seperti

Email Transaksional dan Notifikasi Pelanggan

Pakawal6 bulan ago6 bulan ago01 mins

Email transaksional adalah salah satu alat penting dalam customer service modern. Ini bukan sekadar pesan biasa, tapi bagian dari pengalaman pelanggan yang bisa memengaruhi kepuasan mereka. Setiap kali pelanggan menerima konfirmasi pembayaran, pengiriman, atau reminder, itu adalah email ... transaksional yang bekerja. Tanpa disadari, jenis email ini membangun kepercayaan dan meningkatkan engagement. Tapi, banyak bisnis masih menganggapnya sebagai formalitas belaka. Padahal, jika dikelola dengan baik, email transaksional bisa jadi senjata ampuh untuk mempertahankan pelanggan dan