Program Loyalitas Pelanggan Tingkatkan Customer Engagement
level" dengan belanja lebih sering. Retail seperti Sephora’s Beauty Insider sukses memanfaatkan ini dengan memberikan eksklusivitas bagi member VIP. Terakhir, program ini meningkatkan word-of-mouth marketing. Pelanggan yang puas cenderung merekomendasikan brand ke teman atau ... untuk merespons cepat pertanyaan pelanggan. Menurut Sprout Social, 70% pelanggan lebih loyal ke brand yang responsif di sosial media. Exclusive access juga bekerja. Berikan early access ke produk baru atau event khusus untuk member loyalitas. Apple’s Early Access Program sukses membuat
Read More