
Email Transaksional dan Notifikasi Pelanggan
Email transaksional adalah salah satu alat penting dalam customer service modern. Ini bukan sekadar pesan biasa, tapi bagian dari pengalaman pelanggan yang bisa memengaruhi kepuasan mereka. Setiap kali pelanggan menerima konfirmasi pembayaran, pengiriman, atau reminder, itu adalah email ... Survey singkat seperti "Seberapa jelas info pengiriman ini?" Waktu respon CS - Email yang baik harus kurangi pertanyaan repeat ke timmu A/B testing juga wajib. Coba bandingkan: Versi A: Email plain text vs Versi B: Email dengan tombol warna-warni Subjek formal ("Invoice #1234")
Read More